Imagine o seguinte cenário: Você precisa desenvolver um site. Contrata uma empresa de criação e “espera que por si só” seu projeto seja entregue exatamente como você imagina.
Há um equivoco quando um cliente pensa assim. É fundamental a participação do cliente em cada etapa no processo de desenvolvimento de seu site, pois somente ele saberá transmitir aos desenvolvedores quais são as reais necessidades para ter um site que lhe traga resultados.
Tendo a preocupação em oferecer não só as melhores soluções aos seus clientes, mas também um bom atendimento a Studio De Caprio é hoje um exemplo de empresa especialista em criação de sites que realmente ouve e valoriza as idéias dos seus clientes. “Para atender cada vez melhor ampliamos nosso espaço de atendimento, permitindo ao cliente que ele participe efetivamente de todas as etapas do processo de criação de seu site”, esclarece Luiz de Caprio.”
Com experiência há 12 anos no mercado de criação de sites Luiz explica que quanto mais o cliente participa do projeto de criação, mais rápido ele terá seu site no ar. “Quando o cliente participa de todas as etapas da criação do site desde o início, conseguimos corrigir os detalhes rapidamente. Assim sendo o cliente poderá aproveitar melhor a mão de obra contratada para desenvolver o seu site de uma forma rápida e mais criativa”, explica Luiz.
Para que você possa obter um bom aproveitamento no desenvolvimento do seu site a Studio de Caprio preparou abaixo pequenas dicas que facilitam a comunicação entre o cliente e os designers. Confira:
Briefing - Inicialmente, é realizada uma reunião entre a De Caprio e o cliente para levantar quais são suas necessidades o que chamamos de reunião de briefing. Logo depois, são estudadas as principais ações que serão desenvolvidas para a produção do site.
Layout - Após a reunião com o cliente iniciamos o desenvolvimento de um layout (um esboço do projeto) para o site. Nessa etapa é muito importante a participação do cliente, pois este é o momento em que vai ser definida “a cara” do site e as ações que ajudarão a prospectar a imagem do cliente na mídia.
Todas as opiniões do cliente são levadas em conta na construção do layout, principalmente seu gosto por cores e estilos de botões para que ele tenha uma idéia geral de como vai ser o site. O ideal é que neste momento o cliente fique à vontade para sugerir seus gostos e opiniões, apresentando, por exemplo, 3 exemplos de sites que gosta e 3 modelos de sites que não gosta. Isso facilita o desenvolvimento de todo o site. Esta é uma das etapas mais importantes na criação do site.
a. analisamos todos os concorrentes existentes no mercado que trabalham no mesmo segmento.
b. identificamos o publico alvo que ele pretende atingir o que ele já esta atingindo no mercado e criamos todas as identidades do novo site, como cores e outros elementos de layouts.
Concluída a aprovação do layout, o cliente já terá definida a imagem que representará seu negócio na internet.
Conteúdo – Obtida a aprovação do layout a De Caprio solicita ao cliente o envio de material do site, ou seja todas as informações que irão compor as páginas do site como: (fotos, textos, preços de produtos e imagens). Neste momento é muito importante que o cliente envie tudo o que gostaria de dizer sobre sua organização. A equipe de desenvolvimento do site fica aguardando o recebimento das imagens e textos para dar continuidade ao projeto, por isso, se o cliente atrasar por um dia o envio do material poderá atrasar toda a entrega do site.
Atrasando o envio do conteúdo, atrasa o desenvolvimento do site.
Caso o cliente não tenha o conteúdo pronto em mãos, a De Caprio dispõe de uma equipe de jornalistas, gerentes de designers, gerentes de projetos para auxiliarem em toda a produção de textos, imagens e logotipos que irão compor as páginas do site de forma atrativa e crie uma identidade que desperte o interesse e a curiosidade dos clientes. Para isto é feita uma nova reunião com o cliente onde ele irá apresentar suas principais idéias e objetivos que pretende transmitir em cada página do site. A equipe capta todas as idéias e sugestões e desenvolve os textos para sua aprovação.
Desenvolvimento de Sistema - Com todo o conteúdo já aprovado pelo cliente, a De Caprio realiza o processo de programação do site. Todo o site é desenvolvido em uma linguagem de programação seguindo o material e as coordenadas que foram aprovadas pelo cliente até aqui.
O desenvolvimento do sistema é muito importante. O site além de ser bonito, despertar a atenção dos leitores, precisa ser funcional na internet. E a programação é muito importante, pois através dela é que permitirá aos usuários interagirem com o site, efetuar compras com total segurança e facilitará a presença nas primeiras páginas dos buscadores na internet.
Participar das etapas de desenvolvimento do site significa aproveitar melhor a mão de obra contratada.
Finalizada esta etapa o cliente aprova o site para que seja disponibilizado no ar. Mas neste momento acontecem alguns casos:
- Nesta etapa final, por algum motivo o cliente decide mudar tudo e refazer um novo site. Nesta situação, isso acontece quando o cliente não participou das demais etapas ou não falou claramente quais eram os seus objetivos. Isso atrapalha todo o andamento do projeto e atrasa a entrega do site.
- O cliente no processo de desenvolvimento fica visualizando por diversas vezes o site que acha que precisa mudar. Isso ocorre também porque o cliente acessa todo dia o desenvolvimento e enjoa da página achando que ela precisa sempre se renovar, mas ainda não está no ar. E o que era considerado finalizado no projeto terá de ser refeito, atrasando ainda mais a entrega do site.
“Foi pensando em solucionar contratempos como estes que a De Caprio disponibiliza um endereço alternativo para o cliente, onde ele pode acompanhar todo o desenvolvimento do site, e participa ativamente de sua criação. Ao perceber por exemplo, que gostaria de acrescentar uma nova foto, imagem ou informação para melhorar o site, basta o cliente agendar uma visita com a nossa equipe e apresentar suas idéias nesta etapa de desenvolvimento. Isso é muito importante porque os ajustes são feitos no decorrer do projeto sem deixar todas as correções para a última hora; Tornando assim muito mais simples e prático para customizar o site futuramente, além de poder atender as expectativas do cliente.